fbpx

1. Validité

Cette politique de retour s’applique à tous les produits achetés sur vivolux.shop.

2. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter de leur commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser une déclaration claire (par exemple par e-mail, courrier ou fax) indiquant votre décision de vous rétracter du contrat.

3. Conditions de retour

Les retours doivent nous parvenir dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Vous assumez les frais de retour.

4. Remboursement

Dès réception des produits retournés, nous vous rembourserons le prix d’achat. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande initiale.

5. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

6. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle.

Exemples de retours

Mon panier
Liste de souhaits
Vu Récemment
Catégories